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 Lionel Olavarría, Gerente General de Bci, y Lorenzo Gazmuri, Gerente General de Copec.

Una nueva e innovadora alternativa de servicio para quienes necesitan pagar una cuenta, recargar su tarjeta Bip y/o celular, realizar transferencia de dinero, obtener el pase diario para circular en las autopistas concesionadas, acceder a productos y servicios financieros, promociones Pronto y mucho más; son parte de los nuevos servicios que ofrecen Bci y Pronto Copec a través del nuevo sistema Multybox.

Multybox es una alternativa innovadora, única en su tipo en el país, que integra un terminal de autoatención de última generación de pantalla táctil,  con la caja de las tiendas Pronto Copec, permitiendo que los productos y servicios sean cancelados con cualquier medio de pago aceptados en las tiendas.

Este nuevo canal pretende satisfacer de la mejor forma las necesidades transaccionales de los clientes Bci y Pronto Copec; y convertirse en una poderosa herramienta comercial que integrará en el futuro una amplia gama de productos y servicios.

En una primera etapa Multybox está implementado en 22 tiendas Pronto Copec y se acompañará de un plan de difusión pública, para luego de un período  de  evaluación extenderlo a la red completa de Pronto Copec.

“Con Multybox de Bci y Pronto Copec, seguimos avanzando en nuestro objetivo de convertir el servicio bancario tradicional en una experiencia memorable, innovando a partir de un nuevo modelo de atención que cuenta con tecnología única en el mundo y que nos permite ofrecer una auténtica calidad de servicio”, dijo Lionel Olavarría, Gerente General de Bci,

El uso de Multybox no tiene ningún costo adicional y podrán acceder a él todos los clientes y no clientes de Bci y las tiendas Pronto Copec.

“Multybox  es un ejemplo más del compromiso de  servicio que tiene  Pronto Copec con sus clientes. Estamos utilizando tecnología  para  facilitar y simplificar una serie de operaciones  haciendo más conveniente la  experiencia de compra,  y ofreciendo  más y mejores productos y servicios”,  comentó Leonardo Ljubetic, Gerente General de Pronto Copec.

Bci ofrece una nueva página web www.bci.cl/personas/trabajos, en la cual podrás encontrar temas relevantes para quienes quieren conocer de manera entretenida nuestra Corporación y postular de manera simple.

En esta página podrás ver cómo se abordan temas que son relevantes para nosotros, tales como la innovación, el liderazgo, la importancia que le damos a las personas y al desarrollo, te lo contarán nuestros mismos colaboradores, desde el presidente y el gerente general hasta jóvenes ejecutivos que viven los valores y la experiencia de trabajar en Bci. Sigue leyendo »

Uniformar el rostro de toda la red de sucursales de Bci y transformarlas en un espacio acogedor para sus clientes, es el objetivo central que impulsó al banco a inaugurar 27 nuevas sucursales en todo el país.

Las nuevas oficinas han transformado el modo como se relaciona Bci con sus clientes, ya que las sucursales incorporan múltiples innovaciones que permiten la autoatención, liberando recursos y tiempo para destinarlos en materias asociadas con la calidad de servicio.

Uno de los cambios más significativos es la presencia de un ejecutivo de Servicio al Cliente que actúa como un verdadero anfitrión, con atribuciones, facultades y conocimientos para hacer que los requerimientos del cliente se resuelvan en forma ágil, cercana y confiable.

La transformación de las sucursales implica la renovación de los espacios, señalética y la implementación de tecnología única en el país, como es el caso de dispositivos automáticos que emiten certificados, pago de cheques Bci, admiten depósitos en efectivo y entregan vales vista, entre otras funciones.

Bci es el primer banco del mundo en adoptar una tecnología que es capaz de proteger sus tarjetas de cualquier fraude.

La tecnología, desarrollada recientemente en la Universidad de Washington, EEUU, se llama “Magneprint” y surgió a partir de un descubrimiento realizado en la huincha magnética de las tarjetas de crédito. Resulta que en la huincha de cada tarjeta, que cuenta con los datos asociados a cada dueño, también se emite un pequeño ruido. Y este sonido, que es único e irrepetible, permitiría terminar con los fraudes.

Para ello Bci ya ha implementado en el 55% de sus cajeros automáticos un software desarrollado por la empresa Magtek que puede detectar el sonido.

Con este innovador sistema, que para fines de año se encontrará operativo en todos los cajeros automáticos del banco, los fraudes con tarjetas clonadas tienen sus días contados.

Con el objeto de seguir traspasando a nuestros clientes el beneficio que implica la rebaja de tasas anunciada por el Banco Central, Bci informa que ha reducido hasta un 23% la tasa de interés para todos sus productos, lo que equivale a una disminución de 440 puntos base al año.

De acuerdo a esta rebaja, en el caso de aquellos clientes que suscriban un crédito de consumo por $ 3 millones con Bci, podrán ahorrar hasta $ 140 mil anuales, ya que, además de la rebaja en la tasa, Bci ofrece un descuento adicional en ella de 10% para aquellos clientes que utilicen su tarjeta de crédito Bci para pagar las cuotas.

“Esta rebaja es una de las más significativas del mercado y constituye una oferta muy atractiva, especialmente, para aquellos que están evaluando consolidar sus deudas. Hoy en día, hay personas que necesitan pagar deudas que corresponden a las compras de navidad realizadas en diciembre pasado y, otras, que deben hacer frente a los gastos de marzo, como es el caso de los útiles escolares, pago de matrículas y colegiaturas y, además, el permiso de circulación del auto”, señala Mauricio Zárate G., Gerente de Segmentos de Bci.

En este contexto, Bci presenta su “Crédito de Consumo Flexible”, una alternativa de financiamiento que reúne atributos que lo perfilan como un producto diferente en el mercado y ajustado a las necesidades de las personas, especialmente, en este período caracterizado por la actual coyuntura económica.

“Crédito de Consumo Flexible” se destaca porque permite que los clientes puedan elegir, incluso el mismo día del vencimiento, reducir el valor a pagar de cada cuota mensual, en el porcentaje que estimen conveniente. Dicho beneficio se puede utilizar hasta por un monto total equivalente al valor de 2 cuotas en el año, las que serán programadas al finalizar el plazo original.

“Considerando que existe un escenario de incertidumbre y que las personas deben cumplir diversos compromisos, es una prioridad para ellas, poder administrar su carga financiera y Decidir Cuánto Pagar al Mes de acuerdo a su disponibilidad de ingresos”, dice Zárate.

Para mayor información sobre el Crédito de Consumo Flexible, acérquese a una de las sucursales de Bci a lo largo de todos el país, visite el sitio web bci.cl o comuníquese al teléfono 800-20-10-21.