Enero 2009

Te encuentras en plenas vacaciones y quieres realizar tus operaciones bancarias sin interrumpirlas. ¿Cómo hacerlo? Muy fácil. Desde tu celular o tu computador, gracias al Plan Bci Verano.

Este sistema ofrece el servicio Banca Móvil, que te permite emplear el teléfono celular para consultar, entre otras cosas, tu saldo, ver tus movimientos de cuenta, consultar los últimos cheques cobrados, tu tarjeta de crédito, los pagos de cuenta y hasta realizar transferencias de fondos en línea. Además puedes recargar tu celular y, en caso que necesites conversar con un ejecutivo, buscar la dirección de la sucursal más cercana.

Este servicio te ofrece además diversas ventajas, como disponibilidad las 24 horas los siete días de la semana, cobertura en cualquier lugar, compatibilidad en celulares de alta y baja gama (con más de 5.700 modelos), compatibilidad con todas las empresas de telecomunicaciones y, lo más importante, seguridad en las transacciones.

Para acceder a este plan no debes inscribirte ni descargar aplicaciones. Sólo necesitas ser usuario de bci.cl, tener clave para ingresar al sitio, un celular con navegador y conexión a Internet. Ahora bien, ¿cómo funciona? Navegando en Internet desde tu teléfono escribe la siguiente dirección: bci.mobi o envía el mensaje BM al 2242 (sin costo) para que te enviemos la dirección.

Sumado al servicio de Banca Móvil, el Plan Bci Verano te ofrece SMS para consultar el saldo de tus cuentas, así como recibir avisos de movimientos bancarios y de tarjetas de débito. Para acceder ingresa con tu clave a bci.cl y registra tu número de celular en la opción “Solicitar avisos al celular”.

Por último, no te olvides precisamente de nuestro sitio web, donde puedes acceder a todos los servicios mencionados anteriormente, además de consultar y pagar en línea tu línea de crédito, pagar imposiciones y otras cuentas, y mucho más. Sólo ingresa a bci.cl con tu RUT y clave.

Mucho se ha comentado respecto del apoyo que ofrece la Banca a las pequeñas y medianas empresas del país, especialmente en el actual escenario económico. En ese contexto, es justo señalar que Bci está desarrollando acciones concretas en favor de las Pymes, ofreciéndoles relaciones de largo plazo sobre la base de un modelo de atención que ofrece experiencias de servicio memorables.

Dado el escenario, Bci dispone de más de $100 mil millones para apoyar a las pequeñas y medianas empresas de Chile y sus socios. Lo anterior, a través de la ampliación de las líneas de financiamiento a nuestros clientes, en algunos casos hasta en un 100% vía factoring, otorgándoles liquidez y poniendo a disposición del mercado una fuente alternativa de financiamiento que hace líquidas las facturas de nuestros clientes. A ello, se suman los fondos rotativos y solidarios de los programas Nace y Renace de apoyo al emprendimiento y re-emprendimiento y que en conjunto totalizan más de $20 mil millones.

Para apoyar a las pequeñas y medianas empresas hemos aumentado el plazo de los créditos de consumo y/o comerciales ya pactados. Asimismo, disminuimos con ello la cuota mensual y alivianando -en parte- sus obligaciones de pago. Ofrecemos distintas alternativas de financiamiento tradicional para el sector y somos uno de los bancos con mayor monto adjudicado ($42.400 millones) para financiar inversiones a través de créditos con garantía Fogaín, a tasa fija en pesos y en condiciones ventajosas.

En junio próximo, vamos a realizar el 2° Encuentro Empresarial en el país, reuniendo -en un mismo lugar- a cerca de 500 empresarios con el único objetivo de promover las oportunidades de negocios entre ellos y grandes corporaciones. Este año también premiaremos a los empresarios que más se destacan; vamos a continuar difundiendo las Guías de Emprendimiento y Reemprendimiento, como el Manual Legal Pyme; y presentaremos la novena temporada del programa de televisión Mirada Empresarial, entre otras acciones concretas.

Todos los días aspiramos reflejar, a través de nuestra actividad y del servicio que ofrecemos, la consecuencia entre nuestros valores y las acciones que desarrollamos, especialmente aquellas que sabemos son relevantes para los emprendedores. Prueba de ello es que Bci fue distinguido con el premio en Calidad de Servicio 2008, destacándose como el mejor de Chile.

Por esa razón, nuestra relación con las Pymes se funda en el compromiso, apoyo y procesos de bancarización responsable que constituye uno de los focos más importantes para Bci desde su origen, y dichas acciones concretas no son consecuencia de la actual coyuntura económica, sino de una política de apoyo permanente en beneficio de las pequeñas y medianas empresas que cuenta con más de 70 años de historia.

Las operaciones bancarias por Internet han ido evolucionando rápidamente en los últimos años, permitiendo que las personas se puedan conectar a su banco desde cualquier parte en que se encuentre. Teniendo en cuenta que más de la mitad de las transacciones que se realizan en Chile corresponden a cajeros automáticos, tarjetas de débito o crédito, transferencias online y telefónica, es fundamental estar atento frente a los riesgos que conlleva el desarrollo de nuevas tecnologías.Por eso, hay que prevenir. Especialmente ahora, en época de vacaciones, cuando solemos emplear la banca electrónica para mantenernos al día aunque estemos tomando sol en la playa.

Para evitar riesgos, entonces, te recomendamos tomar las siguientes precauciones para que navegues con tranquilidad por la Web. En primer lugar, evita conectarte desde un cibercafé. En tu computador mantén siempre actualizado un antivirus y activo el firewall. Cuando leas tu correo no aceptes cualquier e-mail y no ingreses a cualquier link. No uses en tu cuenta de banco online claves fáciles. Es más, cámbialas cada cierto tiempo. Ni se te ocurra entregarle la clave a otra persona, aunque sea de confianza. Y lleva siempre tu Multipass.

Recuerda que puedes usar tu Multipass como segunda clave de seguridad, la que cambia automáticamente cada minuto, por lo que si por medio del phishing o cualquier otro ataque te roban la contraseña, quien te la sustrajo igual no podrá acceder a tu cuenta.

Frente a los vaivenes del mercado muchos nos preguntamos cuál es la mejor forma para enfrentarlos. Sin embargo, aquellos que miramos la Banca por dentro tenemos algunas preguntas adicionales, pues el origen de la actual coyuntura ha puesto en duda los mecanismos de protección de algunos gigantes de la industria mundial y, por su puesto, varios de sus máximos ejecutivos no lo han pasado del todo bien.

Antes de encontrar las respuestas estuve reflexionando y leyendo algunos libros, entre ellos el testimonio de un hombre que encontró un nuevo sentido a su vida al trabajar en una cadena de café o la historia de un profesor que se prepara para una importante presentación y en la víspera se entera que padece una enfermedad terminal. ¿Qué tienen en común? Ambas historias constituyen sendos ejemplos de lo importante que es ejercitar la introspección, la observación interior de nuestras conductas, motivaciones y, también, de nuestros estados de ánimo.

En ambos casos los protagonistas vuelven a reencontrarse con los valores fundamentales, marginando aquellas creencias que coartaban sus vidas y restituyendo la importancia a la prudencia, como aquella virtud -única e individual- capaz de movernos para enfrentar desafíos impensados. Desde esa perspectiva, la actual coyuntura financiera mundial es una invitación para que actuemos con fortaleza y con la mayor prudencia posible, con el objeto de avanzar y hacer los cambios necesarios para convertir esta realidad en una gran oportunidad.

Quizás he dado muchas vueltas para decir que creo, firmemente, que este periodo es el momento óptimo para obtener lo mejor de las personas, mirar hacia adentro, buscar esas virtudes que nuestros padres nos inculcaron con tanto afecto y que hoy es necesario utilizarlas como las principales herramientas para enfrentar estos desafíos.

Durante los últimos meses, además de trillones de dólares, los inversionistas han perdido dos cosas. Lo primero es toda capacidad de asombro. Por ejemplo, ya no sorprende ver variaciones superiores al 10% en las plazas bursátiles o escuchar millonarios planes de rescate.

En segundo lugar, se ha perdido la noción de “normalidad” en los mercados. En especial, no deja de ser curioso el comportamiento de la renta fija. Así, a todos los record que se han roto durante esta crisis, hay que agregar el bajísimo nivel que han alcanzado las tasas de los Bonos del Tesoro Norteamericano. La máxima “Cash is King”, que siempre ha estado vigente en la mente de los inversionistas, ha tomado un nuevo significado.

Es tal el nivel de aversión al riesgo, que el mercado se ha enfrascado en una búsqueda incesable por liquidez y por mantener un alto nivel de caja. Y los elementos de inversión elegidos han sido los bonos de la Tesorería. Indudablemente que el activo rol que han tomado las autoridades de ese país, ha ayudado a que éste sea considerado un lugar seguro (“Safe Heaven”). Sin embargo, el mercado es conocido por sobrerreaccionar a las distintas situaciones. Recientemente el organismo emitió US$30 billones de bonos con vencimiento en cuatro semanas, que fueron colocados a una tasa de 0%. Es decir, sin ninguna rentabilidad esperada. Es más, las tasas a tres meses llegaron a ser negativas, implicando que los inversionistas estaban dispuestos a pagar por invertir teniendo la seguridad que su dinero sería devuelto. Si bien, en alguna medida, ello se pudo deber al fin de año (las compañías desean mostrar un buen balance), también denota la desconfianza que continúa existiendo.

Sin embargo, no hay que perder de vista que en la medida que los mercados financieros se estabilicen, las tasas debieran retornar a un nivel de equilibrio. Además, Estados Unidos debe financiar los numerosos planes de rescate que está llevando a cabo, a lo que se suma el histórico déficit que presentará el gobierno este año, por lo que el Tesoro deberá emitir un también histórico monto de deuda, aumentando la oferta de papeles, presionando al alza las tasas. Asimismo, una vez que los mercados se estabilicen, las autoridades deberán comenzar a retirar la liquidez que han inyectado, sumando así mayor presión.

Con todo, una de las teorías es que toda esta liquidez ha comenzado a generar una burbuja en el mercado de bonos del Tesoro. Si fuera así, no hay que olvidar que las burbujas tienen una duración acotada y terminan por desinflarse, por lo que lo más probable es que las tasas de estos bonos repunten, a penas los mercados comiencen a actuar nuevamente con normalidad.